CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

New Magic Mode

Mise à jour au : 09/12/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes de produits réalisées sur le site www.new-magic-mode.com, exploité par la société New Magic Mode.

En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

—

1. Informations sur l’entreprise

New Magic Mode
Forme juridique : SARL
SIREN : 908 048 564
Siège social : RESIDENCE BUTTERFLY, 28 ALLEE ESPERANZA, 97354 REMIRE-MONTJOLY
Contact : contact@newmagic-mode.com

—

2. Objet

Les CGV définissent les droits et obligations entre New Magic Mode et tout consommateur souhaitant acheter des produits sur le site.

Les CGV prévalent sur tout document contradictoire, sauf accord écrit préalable de New Magic Mode.

—

3. Produits

3.1. Description des produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et photographiés avec la plus grande précision possible.
De légères variations (couleurs, textures, luminosité) peuvent exister selon les écrans ou lots de production et ne sauraient constituer un motif de non-conformité.

3.2. Disponibilité

Les offres de produits sont valables tant qu’elles apparaissent sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, New Magic Mode en informera le client et procédera au :

* remplacement par un article similaire (si accepté par le client),
* ou remboursement sous 14 jours.

—

4. Prix et TVA

4.1. Prix

Les prix affichés sont indiqués en euros (€).
New Magic Mode est basé en Guyane française, territoire exonéré de TVA.
Les prix sont donc affichés hors TVA, conformément à la réglementation applicable.

4.2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction :

* du pays de destination,
* du poids total du colis,
* du mode de livraison choisi.

Ils sont affichés avant la validation finale de la commande.

4.3. Taxes & droits de douane

Pour les commandes à destination de l’étranger, il est possible que des taxes locales, droits d’importation ou autres frais soient appliqués à l’arrivée du colis.
Ces frais restent à la charge du client.

—

5. Commande

5.1. Processus

Pour passer commande, le client doit :

1. Ajouter des produits au panier
2. Renseigner ses informations personnelles et adresse
3. Choisir son mode de livraison
4. Valider et effectuer le paiement

Le client peut commander avec ou sans création de compte.

5.2. Confirmation

Une fois la commande validée et payée, le client reçoit un e-mail de confirmation.

New Magic Mode se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

* litige existant avec le client,
* suspicion de fraude,
* informations incomplètes ou erronées.

—

6. Paiement

6.1. Moyens de paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être réalisés via :

* Carte bancaire (Visa, MasterCard…)
* Apple Pay, Google Pay
* Prestataire de paiement sécurisé Stripe et PayPal.

6.2. Sécurisation

Les transactions sont cryptées selon les standards de sécurité en vigueur (SSL / HTTPS).
New Magic Mode ne stocke jamais les données bancaires.

—

7. Livraison

7.1. Zones de livraison

New Magic Mode livre :

* La Guyane française,
* Les territoires d’outre-mer,
* La France métropolitaine,
* L’Union européenne,
* Le reste du monde.

7.2. Délais

Les délais affichés au moment de la commande sont indicatifs.
New Magic Mode ne pourra être tenu responsable des retards liés :

* aux transporteurs,
* aux douanes,
* ou à des événements imprévisibles (intempéries, grèves, etc.).

7.3. Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiquée lorsque disponible.

—

8. Retrait en boutique (si disponible)

Le client peut choisir l’option “Retrait en boutique” si celle-ci est activée au moment de la commande.
Le délai de retrait sera affiché au moment du paiement.

La commande devra être retirée avec présentation :

* du numéro de commande,
* d’une pièce d’identité.

—

9. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Le délai court à compter :

* de la réception du colis,
* ou du retrait en boutique.

 Les articles retournés doivent être :

* non portés,
* non lavés,
* non endommagés,
* avec leurs étiquettes d’origine.

 Pour des raisons d’hygiène, certains produits ne sont ni repris ni échangés (ex : sous-vêtements, maillots de bain sans protection hygiénique).

Procédure de retour :

1. Envoyer une demande à : contact@newmagic-mode.com
2. Attendre la validation et les instructions
3. Renvoyer les produits à l’adresse indiquée

Frais de retour :

Sauf erreur de New Magic Mode, les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement :

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et contrôle du colis.

—

10. Conformité & garantie légale

Les produits bénéficient :

* de la garantie légale de conformité,
* de la garantie contre les vices cachés.

En cas d’article défectueux, le client doit contacter : contact@newmagic-mode.com

New Magic Mode proposera selon le cas :

* remboursement,
* échange,
* ou avoir.

—

11. Réclamations

Toute réclamation relative :

* à la livraison,
* au produit,
* ou à la commande,

peut être effectuée via :contact@newmagic-mode.com

Une rubrique “Réclamation” pourra également être accessible depuis l’espace client.

—

12. Responsabilité

New Magic Mode n’est pas responsable de :

* l’utilisation incorrecte des produits,
* dommages indirects,
* retards indépendants de sa volonté,
* pertes de données liée à des bugs ou interruption d’accès.

L’accès au site peut être temporairement suspendu pour maintenance technique.

—

13. Données personnelles (RGPD)

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Pour plus de détails (traitements, finalités, durée de conservation, droits RGPD), se référer à la page : Politique de confidentialité

Pour exercer vos droits : contact@newmagic-mode.com

—

14. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site est protégé par le droit d’auteur.
Aucune reproduction ou utilisation n’est autorisée sans accord préalable.

—

15. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux définis par la législation en vigueur.

—

16. Modification des CGV

New Magic Mode se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.